通过提供网上立案服务，实现当事人、代理人等仲裁参与者用户网上立案登记操作，从而减少其因立案在现场排队等候的时间、避免因材料不全等原因多次往返仲裁机构的情；同时，实现办案人员在仲裁案件管理系统中可处理来自互联网的立案申请，申请结果可反馈，当事人、代理人可查看，大大提升仲裁服务便利度。
构建打通当事人、仲裁机构多方的仲裁一体化办案平台，主要实现网络仲裁案件从身份认证、申请、材料补正、证据交换、网上庭审、文书生成、文书送达等业务全流程办理，通过对接仲裁案件管理系统，打通面向前端的服务平台，实现仲裁争议案件仲裁线上、线下灵活互转。从而进一步提高劳动人事争议仲裁服务的规范化、标准化、专业化、信息化水平，为人民群众提供便捷、高效、优质、规范的仲裁服务。
构建电子卷宗管理平台，推动全流程无纸化网上办案的工作，实现卷宗目录模版预设、目录自定义、自动归目、通用信息回填等功能，利用信息化手段全面实现电子卷宗的管理，提高卷宗的整体质量，保障卷宗的安全性。
搭建电子档案系统，主要实现档案管理、借阅、查询，系统设置等功能，让更多的角色享受档案借阅与浏览的便捷，提升档案管理与应用的高效性，规范办案流程，统一办案标准，提供办案效率。
通过构建集约化送达平台，汇聚直接、电子、电话、邮寄、送达APP、公告等多种送达方式，对内服务仲裁机构人员，提供送达全流程业务服务，提高送达效率、节约司法成本；对外服务诉讼参与人，提供多种送达签收服务，提升签收安全性、便捷性。实现一个平台多点送达和签收，穷尽送达渠道、控制送达周期、降低送达成本，形成了送达全流程覆盖的一体化解决方案，全面助力仲裁送达业务，攻坚“送达难”。
建设科技仲裁庭，深化运用数字智能化系统与设备，让传统的仲裁庭穿上了具备庭审管理、证据展示及管理、庭审笔录及校对、庭审视频保存与管理、视频直播点播、语音转写7种功能的智能战袍，成为集约高效、多元解纷、便民利民、数字精准、开放互动、交融共享的新型仲裁庭，有效提升了庭审管理与应用的质量和效率，为仲裁员的庭审工作提供了科技支撑，为仲裁工作注入新的活力。
搭建互联网仲裁庭，秉承“突破庭审业务的空间限制”理念，依托云视频会议技术，为仲裁员、书记员和当事人等提供远程视频辅助支持，实现仲裁员、当事人以及辩护律师等多方参与人在不同地点参与仲裁过程，实现网上调解、网上庭审、证据交换与质证、网上宣判等功能要求，详实地记录庭审全过程。为创新服务提供信息化支撑，更好地发挥信息化引领和保障作用。
构建数据分析平台，通过汇聚业务应用数据，利用大数据分析技术，构建主体评估模型及案件评估模型，创建调解员、用户精准画像等方式，实现申请人案件与调解员的精准匹配，案件风险的及时预警。
以“保障民生、高效服务”为宗旨，以为民服务为重点，以群众便捷满意为导向，以标准化建设为契机，结合仲裁工作的实际需要打造仲裁服务大厅，方便申请人及仲裁机构工作人员快速进行排队叫号、自助立案等工作；设置材料收转柜，方便工作人员及时有序地进行材料登记、纸质材料流转、工作量统计等工作，提高仲裁机构的服务质量和效率,为当事人提供高效便捷的仲裁服务。
